[Alerta Normativa] Decreto Legislativo 1390, Modificaciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor

El día de hoy se publicó en el Diario El Peruano el Decreto Legislativo N° 1390, que modifica diversos artículos de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. La norma modifica los artículos 58°, 106°, 108°, 112°, 130°, 131° y 154° del Código, vinculados a la oferta de productos y servicios por llamadas, sms y correos electrónicos; así como aspectos...

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[Jurisprudencia] Indecopi multa a Claro y Movistar por dos promociones comerciales

La Sala Especializada en Defensa de la Competencia del Indecopi confirmó, en segunda instancia administrativa, las sanciones impuestas a América Móvil Perú S.A.C. y Telefónica del Perú S.A.A. al difundir publicidad de dos promociones comerciales que inducían a error a los consumidores y omitían información exigida por ley. Caso Claro De acuerdo a la investigación...

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[Enlace] Sistema de Consultas de Tarifas - SIRT del OSIPTEL

En la página web del OSIPTEL puede encontrarse el aplicativo denominado "Sistema de Consultas de Tarifas - SIRT", a través del cual los usuarios pueden consultar los planes tarifarios que ofrecen las empresas operadoras para los servicios de telefonía, cable e internet. La información que posee el sistema ha sido brindada directamente por las empresas operadoras en...

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[Enlace] Registro de líneas móviles del OSIPTEL

En la página web del OSIPTEL se pone a disposición de los ciudadanos la posibilidad de verificar cuántas líneas de telefonía móvil tienen registradas a su nombre. La opción permite ingresar a los enlaces correspondientes a cada operador de telefonía móvil, donde se puede realizar la consulta de forma gratuita. Asimismo, se brinda información de qué acciones se pueden...

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[Enlace] Infografía sobre los precios de los combustibles de OSINERGMIN

El OSINERGMIN ha colocado a disposición de los consumidores una infografía sobre el precio de los combustibles. La infografía explica que los precios de los combustibles no son regulados en Perú, precisando que el OSINERGMIN únicamente publica precios de referencia y que los precios pueden ser consultados a través de la aplicación Facilito (puedes conocer un poco más...

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[Enlace] Reporte de deudas SBS

En el portal web de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP se pone a disposición de los consumidores la posibilidad de acceder a un reporte general de sus deudas contraídas con las empresas del sistema financiero. Este reporte es informativo y permite consultar en línea la información de su estado crediticio en el sistema financiero, es un servicio completamente...

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[Enlace] TeVeo del OSIPTEL

TeVeo es un aplicativo que permite a los usuarios de telefonía celular proporcionar información al OSIPTEL sobre la calidad de los servicios que los operadores les proporcionan. La calidad, en el contexto del aplicativo TeVeo, es el desempeño del servicio de telefonía móvil experimentado en el terminal del usuario. La herramienta también permite que los usuarios...

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[Jurisprudencia] INDECOPI sanciona a 9 empresas de transporte público de pasajeros por no respetar el cobro del medio pasaje

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó a nueve empresas de transporte público de pasajeros, urbano e interurbano, por no respetar el cobro del medio pasaje universitario. Las sanciones fueron impuestas en primera instancia administrativa por dos Comisiones de Protección al Consumidor, las...

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